Dział Wsparcia Technicznego
Zakres usług oferowanych przez nasz Dział Wsparcia Technicznego, który szczyci się rozległą siecią placówek w całym kraju, jest bardzo szeroki i obejmuje testy w czasie instalacji i odbioru, interwencje techniczne dotyczące sprzętu i oprogramowania, konserwację prewencyjną, szkolenie operatorów itp.
Wsparcie eksploatacyjne
Satysfakcja klienta to podstawowa zasada panująca w świecie Werfen, co oznacza, że zawsze działamy jako partner i konsultant klienta, zapewniając porady dotyczące wyboru nowego systemu oraz pomagając we wrażliwej fazie pierwszego uruchomienia i w trakcie rutynowej eksploatacji. Pomagamy w przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących obsługi, oferując kursy doszkalające oraz nowe rozwiązania w zakresie oprogramowania.
Nasi inżynierowie
Zespół specjalistów technicznych gwarantuje, że personel terenowy posiada aktualne i właściwe przeszkolenie w zakresie procedur naprawczych i konserwacyjnych wszystkich sprzedawanych urządzeń. Nasi technicy śledzą ewolucję produktów w fazie posprzedażowej, współpracując z działem badań i rozwoju oraz działem zapewnienia jakości w celu ciągłego podnoszenia jakości produktu.