Política de privacidad


Introducción

Ámbito de nuestra Política de Privacidad

Información que usted nos proporciona

Cómo usamos su información y base legal para el tratamiento

Cuánto tiempo conserva Werfen sus Datos

Con quién podemos compartir sus Datos

Sus derechos

Cómo protegemos su información

Menores

Recepción de su CV

Redes sociales

Aplicaciones móviles

Videovigilancia en las instalaciones de Werfen

Cómo contactar con nosotros

 

Introducción

La protección de datos es fundamental para nosotros. En Werfen reconocemos la importancia de proteger sus datos personales y nos comprometemos a tratarlos de forma responsable y de conformidad con la legislación aplicable.

El objeto de esta Política de Privacidad es describir cómo nosotros, Werfen España S.A.U. (en adelante, “Werfen” o “nosotros”), sociedad española con número de identificación fiscal A28114742 y domicilio social en Plaza Europa, 21-23, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona bajo el tomo 43.486, folio 111 y hoja B-38.286, tratamos sus datos de carácter personal (en adelante, “Datos”), en calidad de responsables del tratamiento, estableciendo así los medios y las finalidades de dichos tratamientos.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios que realicemos serán efectivos inmediatamente después de que se publique la Política de Privacidad revisada en el Sitio Web. Por ello, le recomendamos que consulte esta Política de Privacidad de forma regular.

La última actualización de esta Política de Privacidad se realizó el 28/06/2021.

 

Ámbito de nuestra Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad se aplica a todos los Datos que recogemos, usamos, compartimos o tratamos a través de nuestras actividades de negocio, tanto online como offline, de todos los usuarios registrados, visitantes y suscriptores de nuestros Sitios Web, así como de todos los clientes, proveedores, colaboradores y otras partes interesadas que proporcionan información durante sus interacciones y actividades habituales con nosotros (en este documento se hará referencia a “Sitios Web” cuando usted interactúe o use nuestros sitios web y “Servicios” cuando formalice cualquier relación contractual con nosotros).

Nuestros Sitios Web emplean cookies. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Cookies. Además, cuando use nuestros Sitios Web o Servicios, lea nuestros Términos de Servicio.

Tenga en cuenta que:

  • Podemos proporcionar información adicional o más específica sobre la recogida o uso de los Datos en relación con un producto o servicio concreto en la política de privacidad de dicho producto o servicio.
     
  • Podemos actuar como “encargados del tratamiento” (no como “responsables”) en lo que respecta a los Datos tratados para prestar algunos Servicios. Esto significa que tratamos los Datos solo en nombre del responsable de tratamiento correspondiente, en el ámbito de los Servicios, salvo que se requiera otra cosa por ley.
     
  • Nuestros Sitios Web pueden contener enlaces a webs de terceros que Werfen no controla y que no están cubiertos por esta Política de Privacidad. No somos responsables del contenido y las actividades de tales sitios web de terceros. Dado que dichos terceros pueden recabar sus Datos, le recomendamos que consulte sus correspondientes políticas de privacidad para conocer el uso que hacen de ellos.
     
  • Todas las sociedades de Werfen tienen su propia Política de Privacidad. Aunque debería haber pocas diferencias en la forma en que recabamos, usamos o divulgamos sus Datos en los distintos países, le informaremos sobre cualquier actividad de tratamiento específica de sus Datos que se realice en su país. Remítase a dichas políticas para más información.

 

Información que usted nos proporciona

Al tratarse de una persona física, recogemos sus Datos según se especifica a continuación:

  • Información que recabamos de forma automática:

    Algunos Datos se recaban de forma automática cuando visita o usa nuestros Sitios Web, por ejemplo, la información recabada mediante cookies.

    Los Datos que se recaban de este modo pueden incluir: información sobre su dirección IP, tipo de navegador, información de registro y estadísticas y mediciones de rendimiento para ayudar a mejorar y desarrollar nuestros Sitios Web.
     
  • Información que usted nos proporciona:

    Podemos obtener sus Datos a través de nuestros Sitios Web (por ejemplo, cuando se registre en nuestros Sitios Web, nos haga llegar un comentario o una pregunta, se suscriba a nuestras comunicaciones de marketing de nuestros productos o servicios, etc.) o cuando use nuestros Servicios (por ejemplo, cuando compre uno de nuestros productos, rellene una encuesta de satisfacción sobre el servicio, etc.).

    Los Datos que se recogen de este modo pueden incluir: su nombre, apellido, cargo, dirección postal, dirección de facturación, país, institución o empresa, código postal, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, CV o información sobre sus productos y servicios (por ejemplo, información de compras y pagos, comentarios, preferencias de marketing, eventos y formaciones, información de contacto derivada de la interacción con nuestro servicio de atención al cliente o servicio técnico, etc.) y cualquier otro dato que nos proporcione directamente y de forma voluntaria.

 

Cómo usamos su información y base legal para el tratamiento

Tratamos sus Datos para las finalidades que se indican a continuación y atendiendo a los siguientes fundamentos legales:

  • Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o tomar medidas para formalizar un contrato con usted:
    • Ya sea usted un cliente, proveedor, colaborador o parte interesada de Werfen, usamos sus Datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, por ejemplo, en lo relativo a las comunicaciones, procesamiento de pagos, entrega de productos o servicios y prestación del servicio de atención al cliente necesario en relación con sus compras. En caso de ser un colaborador, también podremos tratar los Datos para evaluar su idoneidad para distribuir o promocionar los productos de Werfen.
    • Para responder a sus solicitudes de información o asistencia.
    • Para gestionar, operar y proteger nuestros Sitios Web y mejorar su experiencia y hacerla más segura cuando nos visite, así como para llevar a cabo las tareas administrativas y de mantenimiento de los Sitios Web que procedan.
    • Si nos envía su CV, para valorar la idoneidad de su perfil para el puesto que solicite. Consulte el apartado “Recepción de su CV” para más información.
    • Para la venta, fusión, consolidación, cambio de control, transmisión de activos sustanciales o reestructuración de la empresa, o para efectuar las comprobaciones debidas en previsión de uno de los casos anteriores (por ejemplo, si una sociedad fuera a adquirir Werfen, también podría adquirir los Datos que se encuentren en nuestro poder).
       
  • En base al interés legítimo de Werfen en relación con nuestras actividades de negocio, como las incluidas a continuación, y porque dicho tratamiento no invade de forma indebida su privacidad, derechos o libertades:
    • Para entender sus necesidades, proporcionarle un mejor servicio y mejorar nuestra cartera de productos y servicios.
    • Para contactar con usted, de forma electrónica o de otros modos, con el fin de recabar su opinión sobre la calidad de nuestros servicios o productos y estudiar su grado de satisfacción.
    • Para mantenerle informado sobre nuestros nuevos productos y servicios y sobre cualquier evento que pueda interesarle mediante nuestro boletín (esto incluye el envío de comunicaciones de marketing). Puede rechazar estas comunicaciones en todo momento dándose de baja del boletín.
       
  • Para atender a nuestras obligaciones legales, requisitos normativos y posibles reclamaciones:
    • Tratamos sus Datos según lo dispuesto en la normativa aplicable (incluidas las obligaciones administrativas, tributarias, contables y laborales).
    • Para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
    • En algunas circunstancias, cuando consideremos que usar o divulgar los Datos es conveniente para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Werfen u otros (por ejemplo, cuando se requiera divulgar información en respuesta a una solicitud lícita de las autoridades públicas, entre otros, para cumplir con las exigencias de seguridad nacional o cumplimiento de la ley).
       
  • Necesitamos su consentimiento:
    • Para realizar algunas actividades de marketing (por ejemplo, enviar comunicaciones de marketing si no ha establecido una relación contractual con nosotros), mantenerle informado sobre cualquier evento en el que participemos o cuando la legislación requiera de su consentimiento explícito. Si desea dejar de recibir dichas comunicaciones podrá, en cualquier momento, darse de baja siguiendo las “instrucciones para darse de baja” que se incluyen en todos nuestros correos electrónicos de marketing, o contactando directamente con nosotros (consulte la información de contacto en el apartado “Cómo contactar con nosotros” que aparece a continuación).


No emplearemos sus Datos para otros fines que sean incompatibles con los establecidos anteriormente, salvo que usted nos lo autorice o que sea necesario para cumplir con alguna obligación legal, resolver disputas o prevenir problemas de seguridad o abusos.

 

Cuánto tiempo conserva Werfen sus Datos

No conservaremos sus Datos durante más tiempo del permitido por ley y del necesario para los fines del tratamiento (por ejemplo, mientras exista una relación de Servicio, esté usando nuestros Sitios Web o exista otro motivo para hacerlo). Sin embargo, tenga en cuenta que el periodo de almacenamiento depende del tipo de Dato, los fines del tratamiento y la legislación aplicable y, por tanto, varía en función del uso.

Una vez haya vencido este periodo, la normativa nos obliga en ocasiones a conservar dichos Datos durante un plazo de tiempo superior, en concreto, para tramitar posibles reclamaciones o cumplir con obligaciones legales. Durante este plazo, mantendremos sus Datos bloqueados solo para cumplir con estos fines.

 

Con quién podemos compartir sus Datos

Compartimos sus Datos con otras organizaciones en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Divulgación intragrupo:
    • Como grupo internacional, sus Datos podrán compartirse con otras sociedades de Werfen y transmitirse a países donde éstas tengan actividad de conformidad con la presente Política de Privacidad. El derecho de acceso a sus Datos por parte de dichas sociedades de Werfen se concederá tan solo en función de la “necesidad de conocer” dichos Datos y para los fines con los que dicho acceso se ha concedido. Visite la sección “Seleccione país” en nuestra web para saber quiénes somos.
       
  • Proveedores de servicios:
    • Cuando empleamos terceras empresas, proveedoras de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre (como agencias de marketing, proveedores de software, de almacenamiento de datos y otros proveedores de servicios informáticos, procesadores de pagos, etc.), requerimos a estos proveedores de servicios que no usen sus Datos salvo para prestar los servicios que les solicitamos y siempre conforme a nuestras instrucciones.
       
  • Adquisiciones:
    • En relación con una transacción corporativa (como la venta de todo o parte de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos), la empresa beneficiaria puede adquirir la totalidad o parte de los Datos recogidos por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones relativos a sus Datos según se describe en esta Política de Privacidad. En el improbable caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, sus Datos también podrán transferirse como un activo de negocio, de conformidad con la legislación aplicable.
       
  • Divulgaciones:
    • Podemos divulgar sus Datos si creemos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para nuestro legítimo interés o resulta prudente, teniendo en cuenta nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable:
      • En respuesta a una citación o una demanda de investigación similar, una orden judicial u otras solicitudes de organismos de orden público o administraciones públicas.
      • Para formular o ejercer nuestros derechos legales, para defendernos contra reclamaciones o de otro modo que requiera la legislación.
      • En relación con labores de investigación, prevención o realización de otras acciones relativas a actividades ilegales, posible fraude u otras irregularidades.
      • Para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Werfen, nuestros empleados u otros.
      • Para investigar o ayudar a prevenir cualquier incumplimiento o posible incumplimiento de la legislación, esta Política de Privacidad o los Términos de Uso aplicables.


Nuestros proveedores de servicios y nosotros podemos operar en distintas ubicaciones del mundo. En consecuencia, nuestros proveedores de servicios y nosotros podemos transferir los Datos a países fuera de su país de residencia o acceder a ellos desde dichos países.

Tomamos medidas para asegurarnos de que sus Datos reciben un nivel adecuado de protección en los países donde realizamos su tratamiento. En caso de que el tratamiento que efectuamos esté sujeto a cualquier normativa de protección de datos europea y de que sus Datos sean transferidos desde la Unión Europea a un proveedor de servicios fuera de la Unión Europea del cual se considera que no ofrece un nivel de protección adecuado para los Datos, nos encargamos de incluir garantías apropiadas, recurriendo cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o a otras garantías apropiadas, según se establezca en la normativa de protección de datos aplicable.

Para más información sobre la transferencia internacional de sus Datos, puede comunicarse con nosotros a través de la información incluida en el apartado “Cómo contactar con nosotros”.

 

Sus derechos

Le ofrecemos las opciones que se indican a continuación para que pueda ejercer sus derechos y decidir cómo debemos usar sus Datos. Muchas de las opciones están sujetas a restricciones o excepciones en virtud de la legislación aplicable:

  • Solicitar una copia de los Datos que tengamos sobre usted. Dependiendo del Sitio Web o de los Servicios, puede revisar y actualizar determinada información accediendo directamente al Sitio Web o Servicio correspondiente.
     
  • Solicitar que limitemos la manera en que empleamos sus Datos.
     
  • Solicitar que actualicemos los Datos que tengamos sobre usted o que corrijamos cualquier dato que crea que es incorrecto o incompleto.
     
  • Solicitar que eliminemos sus Datos (“derecho al olvido”).
     
  • Retirar su consentimiento, en todo momento y con efectos a futuro, para que tratemos sus Datos (en la medida en que dicho tratamiento esté basado en el fundamento jurídico de su consentimiento).
     
  • Oponerse a que tratemos sus Datos.
     
  • Solicitar que sus Datos se le transfieran a usted o a otro responsable del tratamiento (el derecho a la “portabilidad de datos”).


Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda o queja relativa a nuestras prácticas de protección de datos o para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados empleando la información incluida en el apartado “Cómo contactar con nosotros” que aparece más adelante.

Para su protección, solo gestionaremos las solicitudes relativas a sus Datos una vez hayamos verificado su identidad de forma satisfactoria, teniendo en cuenta el carácter de su solicitud.

En caso de que, en su opinión, el tratamiento de sus Datos implique una infracción de los requisitos legales, o en caso de que no esté satisfecho con la manera en que hemos tratado sus Datos o cualquier duda o solicitud que nos haya planteado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para más información, consulte la lista de las distintas Autoridades Europeas de Protección de Datos pulsando aquí.

 

Cómo protegemos su información

Valoramos la confianza que deposita en nosotros y entendemos lo importante que es proteger y tratar sus Datos.

Empleamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger sus Datos contra una posible destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso no autorizados, sean éstos de forma accidental o ilícita, así como contra cualquier otro tipo de tratamiento ilícito que pudiera darse. Los Datos que nos proporciona se almacenan en sistemas informáticos ubicados en instalaciones controladas a las que solo puede acceder un número limitado de personas y con la necesidad de acceder a ellos para desempeñar sus tareas y prestar cualquier servicio que usted haya solicitado.

En caso de que, a pesar de nuestras medidas de seguridad, se produzca un incidente de seguridad que pueda entrañar un riesgo para sus Datos, informaremos lo antes posible a las partes afectadas, así como a las autoridades correspondientes cuando sea necesario.

 

Menores

Nuestros Sitios Web y Servicios no están dirigidos a menores. Requerimos que menores de 18 años no nos proporcionen sus Datos. Adicionalmente, no recogemos ni solicitamos Datos de menores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no nos envíe ningún dato sobre usted. Si nos damos cuenta de que hemos recogido Datos de un menor de 18 años, borraremos dichos Datos lo antes posible. Si cree que un menor de 18 años nos ha proporcionado sus Datos, contacte con nosotros empleando la información incluida en el apartado “Cómo contactar con nosotros” que aparece a más adelante para que borremos sus Datos.

 

Recepción de su CV

Solo pueden enviarnos su CV los candidatos que deseen solicitar un puesto vacante a través de nuestro sitio web o nuestro perfil en plataformas digitales de empleo. Estos serán los únicos canales por los que se aceptarán los CV (lamentamos informarle de que no aceptaremos ni procesaremos CV enviados a través de otros canales).

Es un requisito necesario que comparta sus Datos con nosotros para la realización de las medidas precontractuales que ha solicitado, por ejemplo, la evaluación de su CV, que es indispensable para que pueda participar en el proceso de selección y establecer una posible relación contractual con nosotros.

Tenga en cuenta que su CV o la información que nos envíe no podrá contener ningún dato relativo a su origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos que permitan su identificación única o datos relacionados con su salud, vida sexual u orientación sexual, ya que no son necesarios para evaluar su candidatura. En caso de que se incluyan datos de este tipo en su CV, este no se tratará ni conservará y será borrado de forma inmediata.

Sus Datos podrán ser tratados por las personas autorizadas responsables de evaluar el perfil de los candidatos y llevar a cabo la posterior selección de personal. Estas personas pueden pertenecer al departamento de Recursos Humanos y al área o departamento que se considere necesario para evaluar su perfil profesional y para finalizar el procedimiento de selección y la sucesiva relación contractual.

 

Redes sociales

Le informamos de que es posible que tengamos presencia en redes sociales. El tratamiento de los Datos que realizamos de las personas que conectan con nosotros a través de nuestras redes sociales oficiales se regirá por esta cláusula y por las condiciones de uso, políticas de privacidad y políticas de acceso de la red social correspondiente.
Trataremos sus Datos solo para gestionar correctamente su presencia en la red social, reservándonos el derecho de retirar, sin notificación previa, cualquier contenido que se considere inapropiado.
Tenga en cuenta que si envía cualquier Dato a través de las redes sociales, quedaremos exentos de responsabilidad en lo que respecta a la protección de sus Datos.

 

Aplicaciones móviles
Podemos emplear aplicaciones móviles para interactuar con usted. Dado que las aplicaciones móviles no son idénticas entre sí, y que, por tanto, el tratamiento de sus Datos puede variar, remítase a sus respectivas políticas de privacidad para más información sobre el tratamiento de sus Datos.

 

Videovigilancia en las instalaciones de Werfen

La videovigilancia solo se realiza en las instalaciones de Werfen y en su perímetro más cercano.

Disponemos de un circuito cerrado de televisión (en adelante, el “CCTV”) que operamos para controlar el acceso a nuestras instalaciones, garantizar la seguridad física y disuadir, prevenir, investigar y perseguir cualquier incidente de seguridad que pueda producirse. El sistema de CCTV graba imágenes del área vigilada, junto con la hora, fecha y ubicación de dicha grabación.

Puesto que nuestro objetivo principal es proteger la seguridad de nuestros empleados, visitantes, propiedades e información, consideramos que su intimidad o privacidad no se pone en riesgo. Por consiguiente, consideramos que el tratamiento puede entenderse, de forma razonable, necesario para el interés legítimo de los fines perseguidos. El sistema de CCTV no se emplea con otros fines.

 

Cómo contactar con nosotros

Werfen, como sociedad multinacional, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (“DPO”, por sus siglas en inglés) para garantizar que se cumplen con los requisitos legales de la normativa relativa a la protección de Datos. Además, con el objetivo de facilitar la resolución de cualquier duda o cuestión relativa a protección de datos, Werfen también ha nombrado un DPO Local (representante del DPO) en cada sociedad europea de Werfen.

Puede contactar con el DPO de Werfen por correo electrónico en DPO@werfen.com o por correo postal en Werfenlife, S.A., Plaza Europa, 21-23, 08908, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España.

Puede contactar con su DPO Local por correo electrónico en DPO-es@werfen.com o por correo postal en Plaza Europa, 21-23, 08908, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona.

Asimismo, encontrará más información sobre nuestros DPO locales en las Políticas de Privacidad correspondientes a las distintas sociedades de Werfen en la sección “Select Country” [seleccionar país] del siguiente enlace.