Dans cette période de crise liée au COVID-19, Werfen Benelux continue de suivre de près la situation en tenant compte des informations fournies par les agences de santé internationales, les gouvernements locaux et les protocoles de sûreté et de sécurité.

Sur base des dernières informations, Werfen Benelux adopte les mesures suivantes afin de vous soutenir dans la gestion de cette crise:

Approvisionnement des produits fournis par Werfen

Le centre de distribution des produits Werfen fonctionne normalement à ce jour. Néanmoins, comme évoqué dans le courriel du 8 mars, afin d’éviter une pénurie potentielle de produits fournis par Werfen,  nous vous conseillons de disposer en continu d’un stock équivalant à trois semaines et ce jusqu'à nouvel ordre. Si vous ne disposez pas actuellement d’un stock suffisant dans votre établissement, nous vous invitons à le commander dans les plus brefs délais.

Informations relatives aux visites des techniciens et spécialistes d’application Werfen

• Nos techniciens et spécialistes d’application restent à votre disposition en cas de besoin, dans des conditions de sécurité optimales pour tous.
• Ces services restent joignables via la helpline habituelle au  0032 (0)2 513 88 18 ou via serviceBNL@werfen.com
• Si une intervention du service technique et/ou d’un spécialiste d’application doit être effectuée sur site entre le 16 mars et 3 avril, veuillez nous préciser les modalités d’accès au laboratoire ou service concerné:
  • inscription préalable avec vérification de la carte d’identité,
  • autorisation spéciale du chef de service,
  • nécessité d’un équipement de protection individuel (masque, surchaussures, gants, charlotte, combinaisons, …) fourni par l’hôpital ou à fournir,
  • ou tout autre mesure appliquée dans votre institution.

Informations relatives aux visites des représentants commerciaux de Werfen :

• Nos représentants commerciaux se tiennent à votre disposition par téléphone et par e-mail mais aucune visite improvisée ne sera effectuée.
• Si une visite commerciale doit être effectuée entre le 16 mars et le 3 avril, veuillez nous préciser les modalités d’accès au laboratoire ou service concerné:
  • inscription préalable avec vérification de la carte d’identité,
  • autorisation spéciale du chef de service,
  • nécessité d’un équipement de protection individuel (masque, surchaussures, gants, charlotte, combinaisons, …) fourni par l’hôpital ou à fournir,
  • ou tout autre mesure appliquée dans votre institution.

Communications futures et contacts

• Les communications relatives au plan de continuité des activités de Werfen Benelux seront envoyées par email et seront consultables via notre site internet https://werfen.com/benelux/en/news-and-events
• Les spécialistes cliniques de Werfen suivent les articles scientifiques concernant le COVID-19. Les articles en libre accès susceptibles de vous intéresser seront partagés sur notre site internet 'news & events'
• Pour toute question concernant la gestion de crise liée au COVID-19 par Werfen, vous pouvez nous contacter à l’adresse: covidbnl@werfen.com