POLÍTICAS DE QUALIDADE
Atingir padrões mais elevados
Nenhum instrumento, reagente, software ou sistema de diagnóstico terá o nome Werfen a menos que cumpra os nossos padrões de excelência. Estamos orgulhosos de colocar a qualidade acima de tudo.
A qualidade é a nossa prioridade
O nosso Sistema de Qualidade está certificado em conformidade com a norma ISO 9001 desde 1995.
Em 2005, obtivemos uma segunda certificação em conformidade com a norma ISO 13485, específica para o setor dos dispositivos médicos, para garantir a segurança dos nossos produtos.
Em 2017, certificámos o nosso Sistema Ambiental em conformidade com a norma ISO 14001.
Políticas
Política de devoluções
Se o motivo da devolução se deve ao produto não conforme à sua encomenda ou ao facto de ter chegado danificado, contacte o nosso serviço de Atendimento ao Cliente no prazo máximo de 10 dias de receção, contacte o nosso serviço de Atendimento ao Cliente para processar a devolução.
Mais detalhes no documento geral de devolução de clientes.
