Uma equipa dedicada

Um único ponto de contacto fornece suporte técnico e de aplicações detalhado e preciso. Os nossos especialistas têm muitos anos de experiência em Diagnósticos in vitro e, por conseguinte, estão bem preparados para compreender os seus requisitos.

 

Elevada epecialização

Especialização por linha de produto e contínua atualização são os elementos diferenciadores do nosso suporte.

Elevada capacidade de resolução de problemas telefonicamente ou de forma remota 

O nosso conhecimento e as tecnologias inovadoras que utilizamos permitem-nos resolver a maioria dos pedidos por telefone ou à distância, o que diminui os períodos de inoperabilidade dos sistemas e ajuda a manter a continuidade analítica.

 

Resolução de problemas

Este é um dos nossos principais focos. Medimos continuamente o nosso desempenho e queremos ter a certeza da eficácia do nosso suporte e do apoio que lhe fornecemos.