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COVID 19 - Information für unsere Kunden

München - 26. März 2020

 

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir sind uns bewusst, dass unsere Produkte eine Schlüsselrolle in der Patientenversorgung auf der ganzen Welt spielen und für die Behandlung von COVID19-Patienten von entscheidender Bedeutung sind. Daher versteht jeder bei Werfen unsere Rolle als Unternehmen und verpflichtet sich, zum Erhalt des operativen Geschäfts bei unseren Kunden beizutragen. 

Bis heute konnten wir die reguläre Herstellung, den Vertrieb und die Lieferung unserer Systeme, Verbrauchsmaterialien, Reagenzien und Dienstleistungen für alle unsere Produktlinien mit minimalen Unterbrechungen aufrechterhalten. Die Nachfrage nach unseren Systemen und insbesondere nach unseren GEM Premier Blutgas Kassetten und D-Dimer-Reagenzien, ist deutlich gestiegen. Wir konnten diese Nachfrage befriedigen.

  • Unsere Produktionsstätten in Massachusetts, Kalifornien, New York, Barcelona und München arbeiten weiterhin und produzieren mit maximaler Kapazität, bei kontinuierlicher Erweiterung dieser Kapazität. 
  • Unsere Haupt - Vertriebszentren sind weiterhin in Betrieb. 
  • Unsere Teams für den technischen Support und den Kundendienst arbeiten wie gewohnt von zu Hause aus. 
  • Unsere Techniker und Applikationsspezialisten im Außendienst sind weiterhin für Sie da und konzentrieren sich auf Ihre wesentlichen Service- und Supportbedürfnisse.

Außerdem haben wir seit dem ersten Ausbruch der Epidemie im vergangenen Januar 

  • unseren Bestand an wichtigen Rohstoffen und Fertigerzeugnissen weltweit erhöht und unsere Lieferanten angewiesen, ihren Bestand an Waren oder kritischen Rohstoffen ebenfalls zu erhöhen. 
  • kritische Bestände an fertigen Waren an verschiedene Standorte verlagert und damit die Kontinuität der Versorgung auch bei Störungen in unseren Vertriebszentren sichergestellt.
  • den Bestand an Service-Teilen überarbeitet und aktualisiert. 
  • unsere Betriebskontinuitätspläne für unsere Produktionsstätten überarbeitet und aktualisiert. 
  • ein COVID19 Senior Management Team eingerichtet und einen Bereitschaftsplan entwickelt, der jetzt in Betrieb ist, um die Kontinuität kritischer Operationen zu gewährleisten. 

Trotz unserer intensiven Vorbereitungen besteht jedoch nach wie vor die Gefahr, dass die weltweite COVID19-Pandemie noch stärkere Auswirkungen auf unsere Produktionsstätten und die weltweite Nachfrage haben wird. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, wenn die Situation dies erfordert. 

Abschließend möchten wir allen unseren Kunden und Werfen-Mitarbeitern weltweit unseren Dank für ihren vorbildlichen Einsatz während dieser Pandemie aussprechen. 

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Werfen.

 Ihr Werfen Management-Team

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