La satisfaction des clients est un objectif fondamental chez Werfen. Cela signifie que nous agissons toujours en tant que partenaire et consultant : en proposant des conseils sur le choix d'un nouveau système, en effectuant un suivi dans la phase clé de prise en main et les travaux de routine, en aidant en cas de doute sur le fonctionnement, en proposant des cours de remise à niveau et de nouvelles solutions digitales.