Suporte Técnico Pleno
Job Information
About the Position
Introduction
Werfen: Líder global em diagnósticos in vitro
Fundada em 1966, a Werfen é uma das líderes mundiais no desenvolvimento, fabricação e distribuição de instrumentos diagnósticos especializados, reagentes, soluções para automação de processos e gerenciamento de dados que empoderam o cuidado ao paciente em centros hospitalares e laboratórios de todo o mundo.
Nossas soluções em Hemostasia, Acute Care Diagnostics, Autoimunidade, Transplante e Transfusão estão presentes em mais de 100 países e territórios através de nossa operação direta e por meio de distribuidores. Contamos com uma equipe de mais de 7.000 colaboradores e uma receita anual superior a US$ 2 bilhões, refletindo nossa presença global no setor.
No Brasil, somos líderes em soluções diagnósticas para Hemostasia e Gasometria, e contamos com um escritório em Barueri (Alphaville), São Paulo, além de um centro de distribuição em Itajaí, Santa Catarina, atendendo com excelência e eficiência nossos clientes em todo o país.
Overview
Resumo da posição:
Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado.
Responsibilities
- Instalações e desinstalações dos equipamentos de acordo ao procedimento
- Executar Manutenções Preventivas, Corretivas, Preditivas e Upgrades (HW e SW) de acordo ao determinado pelo fabricante
- Registro de 100% das atividades no SAP
- Garantir a aplicação das normas ISO, RDC + Políticas e Procedimentos Werfen
- Controle e manutenção das ferramentas de trabalho (veículo, notebook, celular, maleta técnica e componentes)
- Controle do uso das peças e ferramentas WER-XXX em sua posse
- Leitura e Implantação de Informativos Técnicos provenientes do fabricante
- Capacitados em 70% dos equipamentos comercializados pela empresa, estando apto para ministrar treinamentos técnicos
- Suporte de segundo nível para a equipe ou prestadores de serviços/distribuidores
Qualifications
- Ensino Superior (Engenharia, Eletrônica, Robótica, Automação Industrial ou similar)
- Experiência mínima de 5 anos em automação hospitalar/laboratorial (IVD)
- Conhecimentos de pacote Office e desejável conhecimento do ambiente SAP
- Inglês Intermediário (escrita e leitura)
- Fluente em português falado/escrita
Queres entrar num ambiente de contínua aprendizagem e desafio constante? Envia-nos a tua candidatura.
Somos uma empresa que valoriza a diversidade e oferece igualdade de oportunidades.
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