Field Service Engineer

Job Overview

Post Date
Number
2021102204
Job Function
Technical Service & Support
Location
乌鲁木齐;兰州;南昌;北京;重庆
Country
China
Status
Open

About the Position

岗位概述

在区域服务经理的指导下,通过对沃芬仪器和系统进行安装、操作培训、维修维护以提高客户满意度。

岗位职责

•负责区域内仪器正常运行运转,提高客户满意度。

•通过执行现场安装和必要的诊断、故障排除、维护和维修复杂仪器和系统,提供高度可视的客户支持。

•对所有系统进行常规和非常规技术维修。这包括更新、改装、PM和产品增强。

•在血凝仪器中,执行设备检查、仪器验证、客户培训和设备IQ/OQ

•指导客户正确操作、维护和排除仪器和系统故障。

•负责遵守所有公司政策和程序,包括但不限于技术检查表、报告、安全程序。

•在工作中,对发现的客户新情况以及潜在客户的开发及时与销售人员进行沟通和互动

•区域服务经理/现场服务总监分配的其他职责

 

岗位需求

     电子、生物医学工程、医疗技术或相关专业本科以上学历

    3年以上医疗器械维修经验

     必须具备一定的组织能力、多任务处理能力、抗压能力和良好的判断力

     能够通过口头和书面陈述/报告与客户、同事和管理层进行有效沟通

     必须具备一些基本的MS Office技能(WordExcelPowerPoint),包括处理数据、制作演示文稿、创建经验分享的能力

     掌握基本的IT知识和LISHIS的基础知识

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