Job Overview
Post Date
Number
ASSDIR
Job Function
Customer Service
Location
Milano
Country
Italy
About the Position
Per la sede di Milano vogliamo assumere un/una:
ASSISTENTE DI DIREZIONE SERVIZI CLIENTI
La risorsa si occuperà di supportare la Direzione Servizi Clienti nella gestione quotidiana delle attività, svolgendo compiti di carattere organizzativo ed esecutivo/operativo.
Principali attività
- Organizzare itinerari, prenotazioni di viaggi e alberghi per la Direzione ed il personale del Servizio Clienti
- Gestire le attività amministrative - back office del reparto e il processo ordini
- Gestire gli aspetti logistici dei corsi di formazione tecnica Italia e garantire il tracking di tale attività
- Supportare il personale Tecnico nelle attività operative
- Gestire gli aspetti operativi ed amministrativi dei contratti dei Concessionari e dei fornitori del reparto
- Gestire le trasferte del personale di reparto con particolare attenzione all'individuazione delle migliori soluzioni in termini di rapporto esigenze operative/prezzo
- Gestire i corsi di formazione tecnica Italia
- Registrare la formazione del personale del reparto nel gestionale aziendale
- Verificare e, in caso di bisogno, ordinare il materiale necessario per il corretto svolgimento delle attività del reparto
- Filtrare le comunicazioni in ingresso, indirizzandole a chi di competenza
- Redigere, aggiornare e archiviare la documentazione relativa alle condizioni concordate con i Concessionari/Fornitori
- Monitorare il rispetto delle condizioni contrattuali dei Concessionari/Fornitori
- Gestire lo scadenziario dei contratti di fornitura tramite SAP
Relazioni Interne/Esterne:
- Interni: Collaboratori dell'Azienda
- Esterni: Fornitori - Consessionari - Clienti
Competenze e Capacità richieste:
- Conoscenze economiche/contabili/amministrative di base
- Capacità relazionali
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Precisione e puntualità
- Affidabilità
- Riservatezza
- Integrità
- Orientamento verso il Cliente e l'Utente (interno/esterno)
- Proattività
- Precisione e puntualità
Livello minimo di esperienza e di conoscenze richieste per la posizione:
- Titolo di studi: Diploma di Istruzione secondaria / Laurea breve
- Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo preferibilmente nel settore della diagnostica in vitro e/o settore medicale
- Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese - Livello B1/B2
- Conoscenze aggiuntive:
- SAP
- Office 365
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