System & Implementation Specialist - Toscana

La risorsa di occuperà della gestione di impianti di elaborazione con cui vengono effettuati trattamenti di dati personali. Eseguirà l’implementazione in field delle soluzioni tecnologiche, garantendone il supporto tecnico e l’aggiornamento per tutta la durata della fornitura.

Principali attività

• Verificare la predisposizione dell'architettura Hardware dell'infrastruttura di rete necessaria alla corretta implementazione dei prodotti di competenza con particolare attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e alla connettività remota
• Effettuare le installazioni delle componenti Hardware, Software e di rete necessarie presso Clienti
• Supportare i Sales Specialist per i prodotti di propria competenza nella fase di installazione
• Produrre e mantenere aggiornata la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento del prodotto
• Identificare il personale tecnico di eventuali software house necessario alla gestione del processo di integrazioni dei prodotti
• Effettuare interventi di assistenza tecnica sui prodotti di propria competenza presso il Cliente
• Gestire le chiamate di assistenza tecnica inviate dall'Help Line
• Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software presso il Cliente
• Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota
• Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e del laboratorio per implementare le componenti delle soluzioni tecnologiche
• Collaborare con il Project Manager Operation nella raccolta delle funzionalità per migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi
• Quando previsto, affiancare i Sales Specialist per il training nella fase di start-up sui sistemi. 

Relazioni interne ed esterne:

• Interni: Vendite - Marketing - Servizi
• Esterni: Fornitori - Clienti
   

Competenze e Capacità richieste:

• Gestione dei dati attraverso le reti di comunicazione
• Conoscenze informatiche Hardware e Software
• Conoscenza della gestione delle reti
• Linguaggio di programmazione
• Comunicazione e ascolto
• Pensiero analitico
• Decisionalità
• Cooperazione
• Gestione delle priorità
• Orientamento al risultato
• Precisione e puntualità
   

Livello minimo di esperienza e di conoscenze richieste per la posizione:

• Titolo di studi: Laurea in ambito Scientifico / Informatico
• Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore della diagnostica in vitro e/o settore medicale
• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese - Livello B1/B2
• Conoscenze aggiuntive:
• SAP
• Office 365

Sede di lavoro: Toscana