A satisfação de clientes é um objetivo fundamental na cultura da Werfen, o que significa que agimos sempre com base em parceria e consultoria. Prestamos aconselhamento quanto à escolha de um novo analisador, acompanhamos a delicada fase inicial de implementação e continuamos presentes mesmo depois, em contextos de rotina e quando à alteração das necessidades de cada instituição. Ajudamos se tiver quaisquer dúvidas que digam respeito ao funcionamento dos nossos analisadores ou reagentes, promovemos a atualização de conteúdos com cursos periódicos e com a plataforma de educação continuada Werfen Academy e apostamos em novas soluções de software.