Leiter Technik (m/w/d)

Jobübersicht

Datum der Ausschreibung
Nummer
007/2020
Jobfunktion
Kunden- und technischer Support
Standort
München
Land
Deutschland
Status
Geöffnet

Über die Position

Ihr Aufgabengebiet

  • Überprüft regelmäßig die Bestandslisten der Techniker und passt ggf. nach Rücksprache mit diesen die Minimum / Maximum Definitionen des Car Stock an; Ziel ist, den Car Stock im Hinblick auf Kosten und Kundenzufriedenheit zu optimieren
  • Optimiert Handling von technischen Ersatzteilen im Hinblick auf Durchlaufzeiten, Rückläufe- und Kosten (inklusive Erstellen von Prozessanleitungen und Überwachen der Prozessabläufe)
  • Entwickelt in Abstimmung mit der Geschäftsführung Qualitätsziele, die den technischen Bereich der vom Unternehmen vertriebenen Produkte betreffen
  • Plant und organisiert den Ablauf von technischen Upgrades
  • Koordiniert in Zusammenarbeit mit den Technikern im Innendienst die Verteilung von Service Produktinformationen an die Techniker im Außendienst und Geschäftspartner; archiviert die Service Produktinformationen in der Zentrale am Standort München
  • Unterstützt die Techniker im Außendienst durch Beratung, Bereitstellung von Ersatzteilen bzw. durch eigene oder Anforderung von übergeordneter Hilfe bei technischen Problemfällen
  • Plant in Zusammenarbeit mit der Abteilung Systemberatung (Application Specialists) die technische Prüfung von Systemen nach Rücklauf aus dem Feld bzw. vor Weitergabe zur analytischen Testung durch die Systemberatung im Rahmen von Demo- und Vertriebsaktivitäten
  • Unterstützt bei Bedarf den Verkaufsaußendienst bei Gerätedemonstrationen
  • Leistet telefonische Unterstützung für den Kunden
  • Wirkt an der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten mit
  • Führt technische und anwendungstechnische Schulungen und Beratungen von Mitarbeitern durch; wirkt an der Erstellung von Schulungsunterlagen mit
  • Nimmt Reklamationen auf und leitet diese an das Qualitätsmanagement weiter (sind technische Mängel meldepflichtig, so werden diese in Absprache mit der Geschäftsführung, Marketing und Qualitätsmanagement unverzüglich über das SAP-Modul eingegeben und erfasst)
  • Gibt Information über technische und anwendungstechnische Probleme und Erfahrungen bei internen Besprechungen weiter und berichtet regelmäßig über z.B. Geräteproblem, Mangelsituation von Ersatzteilen oder Arbeitsauslastung
  • Stellt die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben und der globalen wie lokalen Unternehmensrichtlinien und –verfahren im Verantwortungsbereich sicher
  • Plant, organisiert und verwaltet materielle und personelle Ressourcen (z.B. Budget und Personalplanung)
  • Personalführung im Verantwortungsbereich – das beinhaltet: Auswahl von Mitarbeitern, Einteilung von Ressourcen und Aufgaben, Personalentwicklung und Motivation der zugewiesenen Mitarbeiter, aber auch Kommunikation von Information und Lösung von Konflikten im Verantwortungsbereich

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Studium (Bachelor) im Bereich Medizin-, Maschinen-, Elektro- oder Chemietechnik oder vergleichbares Studium
  • Mehr als fünf Jahre Berufserfahrung auf einer vergleichbaren Stelle mit fortgeschrittenen Kenntnissen im Bereich Personalführung
  • Ausgeprägte Ergebnisorientierung in Kombination mit einer guten Kommunikationsfähigkeit und einem hohen Durchsetzungsvermögen
  • Hoher Grad an Kundenorientierung
  • Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten und Organisationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office Programmen (insbesondere Excel & Word) und SAP
  • Kenntnisse in Lotus Notes sind wünschenswert
  • Gültiger PKW Führerschein
  • Reisebereitschaft (25-50 %)

Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter personal.de@werfen.com mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
 

Bewerben Sie sich online


Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf, wenn Sie sich für diese Stelle bewerben möchten.
Nur eine Datei möglich.
500 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: txt rtf pdf doc docx odt ppt pptx odp xls xlsx ods.
Data protection policy
Datenschutzrichtlinie:

Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Werfen GmbH und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und wer ist Datenschutzbeauftragter? Datenverarbeitung: Werfen GmbH, Martin-Kollar-Strasse 15, 81829 München | Telefon: +49 (0) 89 90907-0 | E-Mail: info.de@werfen.com. Datenschutzbeauftragter: Althammer & Kill GmbH & Co. KG, Roscherstraße 7, 30161 Hannover | Telefon: +49 (0) 511 330603-90 | E-Mail: kontakt-dsb@althammer-kill.de
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir und woher stammen diese? Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: a) Ihre Stammdaten (wie Vorname, Nachname, Namenszusätze, Geburtsdatum) b) Kontaktdaten (etwa private Anschrift, Mobil-Telefonnummer, E-MaiI-Adresse) c) Skill-Daten (z. B. besondere Kenntnisse und Fertigkeiten) d) falls für die ausgeschriebene Stelle relevant: gesundheitliche Eignung e) Zeugnisse. Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich direkt bei Ihnen im Rahmen des Einstellungsprozesses erhoben, insbesondere aus den Bewerbungsunterlagen, dem Bewerbungsgespräch und aus dem Personalfragebogen.   Daneben erhalten wir Daten von Dritten (wie z.B.Stellenvermittlung).
3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden Daten verarbeitet? Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).  In erster Linie dient die Datenverarbeitung der Begründung des Beschäftigungsverhältnisses. Die vorrangige Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 88 Abs. 1 DS-GVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG. Ihre Daten werden ausschließlich zur Besetzung der konkreten Stelle, auf die Sie sich beworben haben, verarbeitet. Möchten Sie bei einer Absage in unseren Bewerberpool aufgenommen werden, benötigen wir hierzu eine Einwilligungserklärung von Ihnen. Soll Ihre Bewerbung für andere offene Stellen im Unternehmen/im Konzern berücksichtigt werden, benötigen wir hierzu eine Einwilligungserklärung von Ihnen.
4. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert? Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.  Im Falle einer Einstellung übernehmen wir Ihre Bewerbungsunterlagen in Ihre Personalakte. Nach Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses werden diejenigen personenbezogenen Daten weiterhin gespeichert, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind. Dies ergibt sich regelmäßig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung geregelt sind. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre. Außerdem kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren). Im Falle einer Absage werden Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern Sie uns nicht eine Einwilligung zur längeren Aufbewahrung (Bewerberpool) erteilt haben.
5. Wer bekommt Ihre Daten? Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen (Geschäftsleitung, Fachbereich, Betriebsrat) Ihre personenbezogenen Daten, die in die Entscheidung über Ihre Einstellung eingebunden sind.
6. Welche Rechte können Sie als Betroffener geltend machen? Sie haben die Rechte aus den Art. 15 22 DS-GVO: a) Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO) b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO) c) Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO) d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) e) Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21) f) Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO).  Bitte wenden hierzu an den oben genannten Datenschutzbeauftragten. Das Auskunftsersuchen (inklusive Identitätsprüfung des Anfragenden) beträgt vier Wochen. Die Identitätsprüfung erfolgt mittels einer Personalausweiskopie.
7. Wo können Sie sich beschweren? Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht Promenade 27 91522 Ansbach Telefon: 0981 53 1300.
8. Werden Ihre Daten in ein Drittland übermittelt?  Wir übermitteln Ihre Bewerberdaten nicht in Drittländer.
9. Inwieweit finden automatisierte Einzelfallentscheidungen oder Maßnahmen zum Profiling statt? Wir nutzen keine rein automatisierten Verarbeitungsprozesse zur Herbeiführung einer Entscheidung.
Mit einem Klick auf "Ich akzeptiere" stimmen Sie der Verwendung Ihrer Daten zu den oben beschriebenen Bedingungen zu.

* Verpflichtendes Feld